Клиника «Остмед» внедрила новое программное обеспечение и создала электронную базу, призванную вывести на новый уровень качество обслуживания клиентов.
Клиника «Остмед» создает электронную базу данных клиентов
Клиника «Остмед» внедрила новое программное обеспечение и создала электронную базу, призванную вывести на новый уровень качество обслуживания клиентов. Система «Инфоклиника» позволяет хранить в электронном виде всю информацию о пациентах, включая историю болезни, данные анализов, врачебные назначения и рекомендации, и «в один клик» предоставлять доступ к этим данным всем лечащим врачам и регистраторам. Кроме того, она поможет администраторам клиники сделать общение с клиентами по-настоящему адресным и в индивидуальном порядке предлагать новые услуги, программы и методы с учетом сохраненных данных каждого пациента.
«Внедренная электронная информационная система позволяет не только ускорить обслуживание пациентов и упростить врачам доступ к индивидуальным данным клиента, она дает огромные возможности для аналитики экспертному совету клиники, — отмечает директор «Остмед» Ольга Ящина. — С помощью нового программного обеспечения гораздо легче можно оценить эффективность работы врачей, востребованность тех или иных услуг, необходимость разработки новых комплексных программ».
Информация о новых клиентах сразу же будет вноситься в индивидуальные файлы; а архивные данные будут полностью переведены в электронный вид в течение августа2012 года.
Наши специалисты
Отзывы